Privacidad, Ética y Transparencia

Con el objetivo de dar cumplimiento a la legislación vigente en materia de protección de datos, en especial la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 1074 de 2015 (así como las demás normas que la modifiquen, adicionen, complementen o desarrollen) a continuación lo ponemos al tanto de los aspectos relevantes en relación con la recolección, uso, transmisión y transferencia de Datos Personales que la empresa MENTU EDUCACIÓN S.A.S. (en adelante “MENTU”) domiciliada en la ciudad de Bogotá, en la calle 79b #5-81, con teléfono (+57) 320 4550793, identificada con el NIT No. 901.753973-0, y correo admin@mentu.co como Responsable o Encargado de sus Datos Personales, en virtud de la ley aplicable o la autorización otorgada por usted para adelantar dicho tratamiento y manejo. En esta Política de Tratamiento de Datos Personales (la “Política”) encontrará los lineamientos organizacionales y de ley bajo los cuales MENTU realiza el tratamiento de sus datos, la finalidad, sus derechos como titular, así como los procedimientos internos y externos para el ejercicio de tales derechos. Conforme a lo previsto en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, y la legislación aplicable, tenemos una clara política de privacidad y protección de sus Datos Personales: no obtenemos información personal de terceros que tengan una relación comercial, laboral, de cooperación educativa o jurídica con MENTU, incluyéndolo a usted, estudiantes, padres de familia, docentes, usuarios, empleados o proveedores, a menos que estos la hayan suministrado voluntariamente mediante su consentimiento previo, expreso e informado.

INTRODUCCIÓN.

MENTU tiene por objeto social principal el desarrollo de nuevos modelos de aprendizaje complementarios de la educación, a partir de las mejores prácticas pedagógicas, educativas, tecnológicas y digitales, con el objetivo de complementar la educación y promover el acceso a la misma por parte de miles de personas en Latinoamérica, comenzando por Colombia. Las actividades que lleva a cabo MENTU en desarrollo de su objeto social son de apoyo a la educación y sirven al interés general en la medida en que benefician a grupos poblacionales específicos: • Niños, niñas y adolescentes. • Instituciones educativas. • Docentes. • Familias. En desarrollo de las relaciones establecidas con sus grupos de interés, MENTU recibe información personal, de carácter privado, público y en algunos casos información de naturaleza sensible. Los datos que son administrados y tratados por MENTU son de naturaleza privada y/o potencialmente de naturaleza sensible por lo que se garantiza la reserva de la información.

DEFINICIONES

Para la interpretación de esta Política, le pedimos tener en cuenta las siguientes definiciones: • DATO PERSONAL: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables; • DATOS SENSIBLES: Aquellos datos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación; • ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable de los datos; • POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES O POLÍTICA: Se refiere al presente documento, como Política de Tratamiento de Datos Personales aplicada por MENTU de conformidad con los lineamientos de la legislación vigente en la materia; • PROVEEDOR: Toda persona natural o jurídica que preste algún servicio a MENTU y su comunidad en virtud de una relación contractual/obligacional; • CLIENTE: Toda persona natural o jurídica con la que MENTU celebra un contrato para la prestación de servicios; • RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos; • TITULAR: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento, sea Cliente, proveedor, empleado, docente, usuario o cualquier tercero que, en razón de una relación comercial o jurídica, suministre Datos Personales a MENTU; • TRASMISIÓN: se refiere a la comunicación de Datos Personales por parte del Responsable al Encargado, ubicado dentro o fuera del territorio nacional, para que el Encargado, por cuenta del Responsable, trate Datos Personales; • TRANSFERENCIA: se refiere a la transmisión y/o almacenamiento de los datos originalmente recolectados en Colombia, a otro país dónde serán tratados por un Encargado del Tratamiento con los lineamientos explícitos que determina MENTU en la Política. • TRATAMIENTO: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. Para el entendimiento de los términos que no se encuentran incluidos dentro del listado anterior, usted deberá remitirse a la legislación vigente, en especial a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013, dando el sentido utilizado en dicha norma a los términos de cuya definición exista duda alguna.

PRINCIPIOS RECTORES APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

El tratamiento, manejo y protección de Datos Personales que adelante MENTU como Responsable y/o Encargado de la información estará sometido a los siguientes principios, los cuales serán aplicados e interpretados de forma armónica, sistemática e integral en todas las actividades: • Legalidad: El Tratamiento de Datos Personales que se adelanta de conformidad con la presente política es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en las normas que desarrollan la materia. • Finalidad: El Tratamiento de Datos Personales debe obedecer a una finalidad legítima, acorde con la constitución y la ley, la cual debe ser informada de manera precisa, previa y concreta al titular. • Libertad: El Tratamiento sólo podrá ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del titular. Los Datos Personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización o ausencia de mandato legal que releve el consentimiento. • Principio de veracidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error. • Transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le concierne. • Acceso y circulación restringida: Los Datos Personales que recolecta o trate MENTU, serán usados solo en el ámbito de la finalidad y autorización concedida por el Titular del dato personal, por tanto, no podrán ser accedidos, transferidos, cedidos, ni comunicados a terceros sin autorización previa. Los Datos Personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados. • Security: MENTU, en su calidad de responsable o encargado del tratamiento de Datos Personales según sea el caso, adoptará las medidas de seguridad físicas, técnicas, y administrativas, que encuentre necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, fuga, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. • Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales que no tengan carácter de públicos tienen la obligación de garantizar la reserva de la información, la cual se hace extensiva hasta después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento. • Temporalidad: Agotada la finalidad para la cual fue recolectada la información, MENTU deberá cesar su uso, salvo aquella información que deba ser conservada en cumplimiento de las disposiciones legales. • Protección especial de datos sensibles: MENTU no recolecta ni tratará Datos Personales de carácter sensible salvo autorización expresa del titular y en aquellos casos de ley en los cuales no se requiere del consentimiento. La información sensible que se pueda llegar a recolectar tendrá un nivel especial de protección.

USO Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

El tratamiento que realizará MENTU actuando como Responsable y/o Encargado del tratamiento de bases de datos será el de recolectar, almacenar, procesar, usar, transmitir los Datos Personales, atendiendo de forma estricta los lineamientos establecidos por la Ley 1581 de 2012, y el Decreto 1377 de 2013, con las siguientes finalidades según sea el caso: Los Datos Personales son utilizados para: • Ejecución de los acuerdos, convenios y/o contratos comerciales o civiles suscritos por MENTU. • Inscripción y creación del perfil para la utilización de la plataforma de MENTU bajo cualquiera de las modalidades seleccionadas por el docente o Cliente. • Pago de obligaciones contractuales. • Envío de información a entidades gubernamentales o judiciales por solicitud expresa de la misma. • Soporte en procesos de auditoría externa/interna. • Envío/Recepción de mensajes con fines comerciales, informativos, académicos, pedagógicos o aquellos relacionados con el desarrollo de los alumnos que hacen parte de MENTU. • Registro de la información de los empleados administrativos, docentes, alumnos y padres de familia y/o responsables de los menores de edad vinculados a MENTU en la base de datos, en lo que corresponda. • Registro de la información de los proveedores en la base de datos de MENTU, en lo que corresponda. • Registro de la información de los aspirantes a celebrar el contrato de donación o realización de inversiones en la base de datos de MENTU, en lo que corresponda. • Contacto con empleados, proveedores, docentes, padres de familia y/o representantes legales de los menores de edad y los alumnos, para el envío de información relacionado con la relación contractual, comercial y obligacional que tenga lugar con cada uno de estos Titulares. • Recolección de datos para el cumplimiento de los deberes que, como Responsable y/o Encargado de la información y Datos Personales, le corresponde a MENTU. • Con propósitos de seguridad o prevención de fraude y prevención de incidentes de información y fugas de información. • Para proporcionar a los vinculados a MENTU unos servicios de licenciamiento de la plataforma Mentu. • Informar sobre nuevos servicios ofrecidos por MENTU. • Lograr una eficiente comunicación entre MENTU y los titulares de la información y de esta forma facilitar el cumplimiento de su objeto social. • Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con los usuarios, Clientes, contratistas, proveedores y empleados de MENTU, así como cuando sea necesario con entidades judiciales y administrativas en cumplimiento de la ley. • Manejo y entrega de información a terceros Encargados del Tratamiento de la información vinculados contractualmente con MENTU y las entidades gubernamentales de educación que lo requieran. • Efectos contables y tributarios, pago y cobro de facturas, pago de nómina, y otros. • Manejo de la información que el usuario genera con el uso del sistema para prestar los servicios y hacer la plataforma una herramienta académica comprensible; • Para generar información para fines estadísticos internos, estudio y personalización en el campo educativo y desarrollo de los servicios de MENTU. • Para tener un contexto demográfico y socioeconómico de los estudiantes y poder analizar cómo estas variables impactan en la interacción y usabilidad de la plataforma; Para esta finalidad se recolectarán datos sensibles como: nombre, edad, curso, colegio, nivel socioeconómico, nivel digital, voz, escolaridad de los padres, información del comportamiento y desempeño del estudiante en su interacción con la plataforma. Le informamos igualmente que, en su calidad de Proveedor, contratista, Cliente (padre de familia y/o alumno) o Docente sus Datos Personales son únicamente recolectados para la identificación de su cargo, oficio, profesión o calidad de comerciante o para la identificación de su relación de cooperación educativa, datos que en algunos casos son de naturaleza pública, no siendo requerida su autorización previa, expresa e informada, pero en otros casos Datos Personales y/o sensibles que están sujetos a las autorizaciones dadas por usted a favor de MENTU. En cualquier caso, aun siendo de naturaleza pública, usted está facultado para ejercer los derechos que lo protegen como Titular de Datos Personales. Si usted nos proporciona Datos Personales, ésta información será utilizada sólo para los propósitos aquí señalados, y no procederemos a vender, licenciar o divulgar la misma fuera de MENTU salvo que (i) usted nos autorice expresamente a hacerlo, (ii) sea necesario para permitir a nuestros contratistas o agentes prestar los servicios que les hemos encomendado, (iii) con el fin de proporcionarle nuestros servicios pedagógicos y/o educativos, (iv) tenga relación con una fusión, consolidación, adquisición, desinversión u otro proceso de reestructuración, o (vi) según sea requerido o permitido por la ley. A fin de poner en práctica los propósitos descritos anteriormente, sus Datos Personales podrán ser divulgados con los fines dispuestos al personal de recursos humanos, Encargados, consultores, asesores, contratistas, docentes y a otras personas y oficinas según corresponda. MENTU podrá subcontratar a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o información. Cuando efectivamente subcontratamos con terceros el procesamiento de su información personal o proporcionamos su información personal a terceros prestadores de servicios, advertimos a dichos terceros sobre la necesidad de proteger dicha información personal con medidas de seguridad apropiadas, les prohibimos el uso de su información personal para fines propios y les impedimos que divulguen su información personal a otros no autorizados. De igual forma MENTU podrá transmitir o recibir (según corresponda) Datos Personales a/o de otras compañías nacionales o en el extranjero, así como terceros contratistas, por razones de seguridad, eficiencia administrativa, acuerdos, convenios y mejor servicio, de conformidad con las finalidades aquí expuestas. MENTU ha adoptado las medidas del caso para que esas compañías implementen en su jurisdicción y de acuerdo a las leyes a ellas aplicables, estándares de seguridad y protección de Datos Personales siquiera similares a los previstos en este documento y en general en la Política de MENTU sobre la materia. En el caso de transmisión de Datos Personales, se suscribirá el contrato de transmisión a que haya lugar en los términos del Decreto 1377/13. Adicionalmente, le informamos que una vez cese la necesidad y finalidad de Tratamiento de sus datos, los mismos podrán ser eliminados de las bases de datos de MENTU o archivados en términos seguros a efectos de que solamente sean divulgados cuando a ello hubiere lugar de acuerdo con la ley.

Datos recolectados.

Datos de identificación para el proceso de registro, como nombre, correo, fecha de nacimiento, institución, ciudad, documento de identidad, género e información de contacto. También recolectamos información sobre el comportamiento del usuario en la aplicación para mejorar nuestro producto, así como descripción del curso y consideraciones especiales de la clase. Puede existir la recolección de información indirecta no requerida, pero necesaria para el contexto de los asistentes inteligentes compartida por el usuario. Todos los datos son almacenados con medidas de cifrado robustas y con acceso limitado. Información de contacto: será utilizada únicamente para la gestión, ejecución y comunicación relacionada con el proyecto contratado. No será utilizada para fines de marketing, publicidad ni para el envío de comunicaciones comerciales distintas a las estrictamente necesarias para la prestación del servicio. ADVERTENCIA: El usuario se compromete a no divulgar información personal o sensible de terceros sin contar con la autorización expresa correspondiente o sin existir un acuerdo formal de tratamiento o relación que le faculte para actuar como encargado de dichos datos. El usuario asumirá la responsabilidad por la inserción de cualquier información sin la debida autorización.

DERECHOS DEL TITULAR.

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los derechos que como Titular le asisten en relación con sus Datos Personales son: • Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a MENTU como los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado; • Solicitar prueba de la autorización otorgada a MENTU como Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento; • Ser informado por MENTU, como Responsable del Tratamiento o por el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales; • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen; • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales; • Solicitar eliminación de su información personal cuando así usted lo considere. • Acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento. Dentro de esta Política encontrará el procedimiento a través del cual MENTU garantiza el ejercicio de todos sus derechos.

PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE SUS DERECHOS COMO TITULAR

Si tiene preguntas acerca de esta Política, o cualquier inquietud o reclamo respecto de la administración de la Política, comuníquese con nosotros a través de cualquiera de los siguientes medios: MENTU EDUCACIÓN S.A.S. Teléfono: +57 320 4550793 Correo electrónico: admin@mentu.co En el caso de ejercicio de queja, rectificación, actualización, consulta, o solicitud de acceso o de sustracción de datos, usted deberá remitir al Oficial de Protección de Datos Personales: oficial.datospersonales@mentu.co Tenga en cuenta que una vez usted ponga en conocimiento al área responsable al interior de MENTU, dependiendo de a cuál de ellas vaya dirigida su petición, se dará trámite a la consulta, solicitud o queja. Su solicitud o petición en relación con sus Datos Personales deberá ser atendida en un término máximo de quince (15) días hábiles desde el recibo de la solicitud o petición. Para la correcta y completa consideración de su petición, solicitud o reclamo, le solicitamos allegar la identidad del solicitante, su número de identificación, la dirección de notificaciones/respuestas y los documentos que quiere hacer valer. Si su solicitud o petición no tiene los datos y hechos suficientes que permitan a MENTU atenderla de forma correcta y completa, se le requerirá dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de la solicitud, petición o reclamo para que subsane sus fallas. Después de transcurridos cinco (5) días desde la fecha del requerimiento, si usted como solicitante no ha subsanado según lo requerido, MENTU como receptora de su petición entiende que ha desistido de su solicitud.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

MENTU, como desarrollo del Tratamiento de los Datos Personales que recoja o sobre los cuales esté encargado según sea el caso, adoptará todas las medidas de seguridad, físicas, tecnológicas y administrativas que considere pertinentes según los datos que maneje, las cuales serán aplicables en todo caso a las áreas encargadas. MENTU, en cumplimiento de la ley estatutaria 1581 de 2012 y las exigencias establecidas por la Superintendencia de Industria y Comercio comunicará a esta última cualquier caso de fallas en la seguridad de la información que pueda haber causado pérdida, robo, consulta o modificación fraudulenta, y las medidas que se tomaron al respecto. Aquí puede consultar nuestra política de seguridad de la información https://mentu.co/politica-seguridad

ENTREGA DE DATOS PERSONALES A AUTORIDADES ADMINISTRATIVAS Y JUDICIALES

En caso de que las autoridades con funciones jurisdiccionales o administrativas soliciten a MENTU la consulta y/o entrega de Datos Personales consignados en sus bases de datos; se evaluará de forma interna tal petición, y en caso de cumplir con todos los requerimientos legales, se documentará internamente el caso y se agregará al histórico que maneje internamente MENTU, esto en cumplimiento de las normas que rigen la materia.

MODIFICACIÓN DE ESTA POLÍTICA

Esta Política puede ser modificada en cualquier momento, razón por la cual le recomendamos revisar regular o periódicamente en nuestra página web https://mentu.co/autorizacion-de-tratamiento-de-datos. No obstante, MENTU notificará conforme a la Ley los cambios sustanciales no sólo en el enlace mencionado, sino que también realizará esfuerzos para notificar a sus usuarios a través de comunicaciones en la plataforma, correo electrónico entre otras.

CONTENIDO DE TERCEROS:

Es posible que la plataforma MENTU vincule a sitios web de terceros u ofrezca contenido que no es propiedad de MENTU por lo que este no tendrá ningún control sobre aquel material y los mismo serán regidos por las políticas de tratamiento de datos y privacidad de esos terceros. MENTU no se hace responsable por las políticas de tratamiento de datos y privacidad de ningún tercero.

DATOS SENSIBLES:

Por medio de esta Política, reconozco y acepto que MENTU podrá realizar el Tratamiento de información, para las finalidades aquí establecidas, que, por su naturaleza, pueden considerarse como un dato sensible. Entiendo que, como Titular, ostento la capacidad facultativa de responder y/o suministrar datos o información sensible cuando sea solicitada para su recolección y Tratamiento. Por tanto, y a través del presente documento, se me ha informado que tengo derecho a no contestar a preguntas relacionadas con estos datos y/o a entregar o no la información que me sea solicitada, y que ninguna actividad podrá condicionarse a que suministre Datos Personales sensibles.

DATOS DE NIÑAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES:

Por medio de esta Política, reconozco y acepto que MENTU realizará el Tratamiento de información, como Encargado o Responsable, para las finalidades aquí establecidas, de niñas, niños y adolescentes que estará sujeto a los siguientes requisitos de Ley: i) que responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes, ii) que asegure el respeto de sus derechos fundamentales, iii) que cumplidos los anteriores, el representante legal del niño, niña o adolescente otorgará la autorización previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto. A través del presente documento, se me ha informado que tengo derecho a no contestar a preguntas relacionadas con estos datos y/o a entregar o no la información que me sea solicitada.

VIGENCIA

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales a cargo de MENTU, quien actúa como Responsable y/o Encargado del tratamiento de información de terceros paralelamente ha sido aprobada y por lo tanto regirá a partir del 24 de febrero de 2026. Conozca nuestro aviso de privacidad: https://mentu.co/aviso-privacidad

Todos los sistemas de almacenamiento están cifrados con algoritmos robustos. La información en tránsito se cifra durante todo su trayecto. Los sistemas de almacenamiento cumplen con normas internacionales de seguridad y privacidad. Se aplican estrictas medidas de acceso, limitando el ingreso solo a personal autorizado. El acceso de información a los asistentes está restringido a un periodo breve y se mantiene en nuestros sistemas propios.

Compartir datos con terceros.

Los datos no se venden ni se ceden a terceros con fines de lucro o investigación. Se pueden compartir datos con terceros autorizados por el usuario, siempre que: • Implementen medidas estrictas de seguridad. • Procesen los datos solo para los fines autorizados. • Exista un acuerdo de tratamiento de datos y un compromiso de no divulgación a otros terceros.

Medidas de seguridad.

Buscamos continuamente mejorar las medidas de seguridad y tomar ventaja sobre las amenazas existentes. Aquí puedes visualizar nuestra política de seguridad de la información completa.

Seguridad de los sistemas y administración de datos.

• Cifrado con algoritmos robustos en reposo y en tránsito. • Actualización y mantenimiento continuo de los sistemas. • Segmentación de permisos según funciones y acceso a datos. • Sistemas de respaldo ante fallos. • Segmentación de redes y responsabilidades. • Monitoreo constante y activo. • Análisis de riesgos y aplicación de medidas de control.

Administración de proveedores.

• Verificación de cumplimiento de confidencialidad y privacidad. • Validación periódica de los mecanismos de cumplimiento. • Compartición de datos con restricciones de uso.

Respuesta ante incidente y continuidad de negocio.

• Monitoreo y sistema de alertas. • Escalado automático para garantizar disponibilidad. • Documentación y procedimientos para recuperación ante fallos o incidentes. • Mecanismos automatizados de recuperación. • Contratación de proveedores con alta confiabilidad y disponibilidad. Ante un incidente de seguridad: • Contención y aislamiento inmediato de la amenaza. • Investigación basada en el Framework de NIST. • Notificación a los usuarios y partes afectadas según la normativa. • Implementación de medidas de remediación y prevención.

Desarrollo seguro de la IA.

• Empleo de modelos seguros para soportar nuestros asistentes inteligentes. • El desarrollo de funcionalidades incluye múltiples procesos de validación. • Validación y pruebas de confiabilidad, reducción de sesgos y no discriminación por revisores humanos durante todo el ciclo. • Equipo multidisciplinario en todo el proceso de desarrollo. • Uso óptimo de la IA, limitando al mínimo necesario el uso de datos compartidos. Aquí puedes visualizar nuestra política de uso seguro de la IA.

Regulaciones alineadas y cumplimiento normativo.

Nuestra organización se encuentra comprometida con el cumplimiento de las siguientes normativas y regulaciones en materia de protección de datos y privacidad: Ley 1581 de 2012 (Colombia). Ley estatutaria de protección de datos personales. • Implementamos medidas técnicas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo cifrado de información tanto en tránsito como en reposo. • Aplicamos principios de finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida. • Garantizamos los derechos de los titulares a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. • Contamos con políticas de tratamiento de la información claramente definidas y accesibles. • Notificamos oportunamente cualquier incidente de seguridad conforme a los lineamientos de la Superintendencia de Industria y Comercio. COPPA (Children's Online Privacy Protection Act). • Obtenemos consentimiento parental verificable antes de recopilar información personal de menores de 13 años. • Limitamos la recolección de datos de menores exclusivamente para fines educativos autorizados. • Mantenemos políticas de privacidad transparentes, en lenguaje claro y accesible para padres y tutores. • Implementamos procedimientos de seguridad especiales para la información de menores. • Proporcionamos a los padres la capacidad de revisar, eliminar y controlar la información recopilada de sus hijos. FERPA (Family Educational Rights and Privacy Act). • Garantizamos que los registros educativos solo sean accedidos por personal autorizado y con permisos estrictamente limitados según su función. • Implementamos controles técnicos y administrativos para prevenir fugas de información y proteger la confidencialidad de los registros educativos. • Respetamos y facilitamos el ejercicio de los derechos de los padres para: - Acceder a los registros educativos de sus hijos. - Solicitar correcciones en caso de información inexacta. - Consentir la divulgación de información identificable. - Presentar quejas por incumplimientos. GDPR (Reglamento General de Protección de Datos). • Procesamos datos personales de manera lícita, leal y transparente. • Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado. • Respetamos los derechos de los interesados (access, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición). • Mantenemos registros de actividades de tratamiento cuando es aplicable. • Realizamos evaluaciones de impacto cuando el tratamiento implica un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas.

Medidas generales de cumplimiento.

• Realizamos formación y concientización continua en materia de ciberseguridad y privacidad para todo nuestro personal. • Llevamos a cabo auditorías periódicas para verificar el cumplimiento normativo. • Actualizamos regularmente nuestras políticas y procedimientos conforme evolucionan las regulaciones. • Designamos responsables de protección de datos y cumplimiento normativo. • Implementamos el principio de "Privacidad por Diseño" en todos nuestros desarrollos y operaciones. • Durante todas las fases de implementación y despliegue de la IA implementamos human-in-the-loop.

Diagrama de flujo de datos.

A continuación podrás visualizar un diagrama de cómo recolectamos los datos en Shaia, qué datos recolectamos así en cómo los procesamos y presentamos. Puedes darle click para visualizarlo en una pestaña independiente de mejor manera.

¿Qué es MENTU?

MENTU EDUCACIÓN S.A.S (en adelante MENTU) es una sociedad debidamente constituida bajo las leyes de Colombia, con NIT No. 901753973-0 y domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C., con dirección en la Cl. 79b #5-81, teléfono +57 320- 455-0793 y correo electrónico info@mentu.co que desarrolla e implementa actividades de tecnología e innovación que promueven la adopción de prácticas pedagógicas, educativas, tecnológicas y digitales basadas en investigación con el objetivo de complementar la educación y promover el acceso a aprendizaje de calidad en Latinoamérica y el Caribe.

Introducción:

Este documento contiene los Términos y Condiciones de Uso (en adelante “los Términos”) de la Plataforma Web SHAIA (https://shaia.mentu.co/) propiedad de MENTU. Shaia es un asistente para docentes, que utiliza inteligencia artificial para integrar recursos y metodologías de alta calidad para ayudar a los y las docentes a mejorar el aprendizaje de los estudiantes, reduciendo el tiempo de esfuerzo. Shaia ofrece herramientas (denominadas superpoderes) que ayudan en la labor previa a la clase (planificación con mejores prácticas que reconocen la variabilidad de los estudiantes y recursos curados de alta calidad), durante (registro de información relevante de manera privada) y después (reflexión pedagógica y conexión de lo ocurrido en el aula con las siguientes planeaciones).

¿Cómo leer estos Términos?

Los Términos y Condiciones de Uso MENTU se dividen de la siguiente manera: primero se enuncian las condiciones de uso generales para cualquier Usuario. Posteriormente se desarrollarán las condiciones de uso específicas por perfil. En consecuencia, puedes determinar qué partes te aplican y debes leer y cuáles no.

Condiciones generales:

Objeto: Los siguientes Términos tienen como objeto la regulación y la constitución del acuerdo entre MENTU y el Usuario que rige el acceso y uso de los contenidos, las funciones, y los productos y servicios que se encuentran disponibles en la Plataforma Web (https://shaia.mentu.co/, https://contenido.mentu.co) y su versión móvil (en adelante “la Plataforma”). Tenga presente que estos Términos aplican para los docentes, terceros autorizados, colaboradores, contratistas, y/o cualquier persona natural o jurídica que ingrese a las plataformas. Definiciones: Las siguientes definiciones le ayudarán a navegar en los Términos. • MENTU: hace referencia a MENTU EDUCACIÓN S.A.S sus filiales, sucursales y demás divisiones comerciales. • La Plataforma: significa la Plataforma Web: https://shaia.mentu.co/ y los contenidos disponibles en https://contenido.mentu.co, y sus versiones móviles de propiedad y/o creación de MENTU. Las funcionalidades principales de la plataforma se describen en la sección “Perfil usuario registrado”. • Usuario(s): hace referencia a la persona natural o jurídica que visita y usa la plataforma web y aplicativo móvil creados y de propiedad de MENTU indistintamente de su género.

Uso de Inteligencia Artificial en la Plataforma.

La Plataforma utiliza Modelos Grandes de Lenguaje (Large Language Models), generación aumentada con recuperación de información (Retrieval-augmented generation), llamadas a funciones (function calling) y flujos de trabajo de ingeniería de prompts multiagente para apoyar a los docentes a lo largo de todo el ciclo de enseñanza. Modelos Grandes de Lenguaje: La Plataforma utiliza un tipo de inteligencia artificial (IA) generativa llamada Modelos de Lenguaje Grandes (LLMs). Estos son creados por terceros (proveedores de MENTU como OpenAI, ElevenLabs, Google y otros) y se usan para generar textos de diversos tipos en los superpoderes. Recursos de calidad, Generación Aumentada con Recuperación (RAG) y LLamado a Funciones: Para minimizar los errores o alucinaciones que pueden cometer los LLMs, la plataforma integra recursos, como planeaciones de clases y actividades seleccionados por el equipo pedagógico y los aliados de MENTU que sirven como base para que los modelos de IA (LLMs) desarrollen los procesos de generación. El equipo pedagógico de Mentu y sus aliados seleccionan recursos pedagógicos que son indexados para que la IA pueda, con flujos multi-agente (a continuación), buscar y seleccionar los más relevantes y utilizarlos como base para los procesos de generación. Flujos multi-agente: Para completar la serie de tareas complejas y cognitivamente demandantes que Shaia realiza para los Usuarios, tales como planear una secuencia de clases teniendo en cuenta las características del curso, la Plataforma crea diversos agentes, sistemas reciben y procesan información, toman decisiones como consultar información adicional o confirmar datos con el Usuario y realizan acciones como generar el texto de una actividad o la imagen que acompaña un problema matemático. Para planear una actividad, por ejemplo, la Plataforma encadena el trabajo de agentes que buscan actividades o estrategias relevantes con otros que las traducen y otros que crean las imágenes y los formatos finales que se muestran al Usuario. Revisión humana (humans in the loop): El equipo interdisciplinario de Mentu, que incluye expertos en pedagogía, psicología, ética y tecnología revisa periódicamente selecciones aleatorias de recursos generados por la plataforma y los evalúa en términos de pertinencia, calidad y potencial de sesgos. Esta estrategia de revisión humana, (Human-in-the-loop) busca que las herramientas, destinadas a potenciar las capacidades de los usuarios finales, siempre sean monitoreadas por humanos mediante auditorías internas y métricas de impacto social. Para Mentu, el apoyo a los y las docentes se vincula directamente con el compromiso de innovación responsable, donde la tecnología actúa como facilitadora inclusiva, nunca como sustitución de criterios humanos críticos.

Aceptación:

Al acceder y utilizar la Plataforma de cualquier forma y para cualquier producto o servicio como Usuario está expresando su consentimiento, acuerdo y entendimiento de estos Términos. En el caso en que no esté de acuerdo con las obligaciones y derechos de los Términos aquí pactados se recomienda suspender el uso de la Plataforma y solicitar la desactivación de su cuenta de usuario si la creó, comunicándose al correo admin@mentu.co.

Modificaciones y/o Actualizaciones:

MENTU puede modificar estos Términos publicándose en la Plataforma y se entiende que como Usuario aceptas y cumples con cualquiera de los cambios, actualizaciones o modificaciones realizadas. MENTU también se reserva el derecho a modificar, ajustar, eliminar o cambiar los productos o servicios ofrecidos en la Plataforma en cualquier momento y sin dar previo aviso. Por tanto podrá descontinuar y/o restringir su uso a su discreción, incluyendo actualizaciones de software, nuevas funciones y/o demás elementos y funcionalidades de la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma tras una notificación de actualización constituirá aceptación de las modificaciones. En caso de desacuerdo, el Usuario deberá cesar inmediatamente el acceso al servicio e informar a MENTU para la cancelación de su cuenta.

Vinculante:

Estos Términos son vinculantes y gobiernan el uso de la Plataforma, sus productos, servicios y demás contenidos que ofrece MENTU.

Declaración del Usuario:

Al utilizar, navegar o ingresar a la Plataforma de MENTU, como Usuario declara y garantiza que i) el uso que le da a la Plataforma y sus productos y servicios no viola ninguna ley o regulación local o internacional que sea aplicable; ii) no ingresará información de carácter personal si es menor de 18 años y no está debidamente representado por sus padres o adulto responsable; iii) al momento de crear una cuenta de ingreso, que la información es verdadera y precisa; iv) utilizará la Plataforma de manera ética y responsable, y v) que tiene la capacidad de entender y aceptar las condiciones y requisitos que están pactados en estos Términos. El usuario se compromete a no divulgar información personal o sensible de terceros sin contar con la autorización expresa correspondiente o sin existir un acuerdo formal de tratamiento o relación que le faculte para actuar como encargado de dichos datos. El usuario asumirá la responsabilidad por la inserción de cualquier información sin la debida autorización.

Preguntas, dudas o quejas:

Si tiene preguntas, dudas, quejas o reclamos en relación con estos Términos, puede comunicarse al siguiente correo electrónico info@mentu.co con el asunto: “PQRS-Términos”, o al teléfono +57 320- 455-0793.

Ley aplicable:

La sede principal de MENTU se encuentra en Colombia, por lo cual los Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Sin embargo los servicios usados y prestados por medio de la Plataforma en otros países deben respetar la normativa vigente del país desde el cual se usan los servicios sin detrimento de las normas colombianas. Cualquier Usuario que decide acceder a la Plataforma lo hace bajo su decisión y asumiendo la responsabilidad en caso de violar alguna ley local aplicable. En caso de conflicto entre las normas colombianas y las de otro país, prevalecerán las disposiciones que mejor protejan los derechos fundamentales y el orden público internacionalmente reconocidos. MENTU se reserva el derecho de restringir o limitar el acceso a la Plataforma en países donde su uso pueda incumplir regulaciones locales o comprometer los principios éticos de la empresa. Ejemplos incluyen, pero no se limitan a: jurisdicciones bajo sanciones internacionales, países con leyes que vulneren derechos humanos, o territorios no cubiertos por acuerdos de transferencia internacional de datos y protección de los derechos de autor y propiedad intelectual.

Resolución de Conflictos:

Cualquier diferencia que surja relativa a estos Términos se soluciona por un amigable componedor nombrado conjuntamente por el Usuario y por MENTU que se sujeta al reglamento de Amigable Composición de la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB). El procedimiento relacionado a la amigable composición se realiza en las instalaciones de la CCB. Los costos que se causen corren a cargo de la parte vencida y que los gastos y honorarios del proceso se establecerán conforme a las tarifas vigentes de la CCB en lo que respecta a la Amigable Composición.

Usos no autorizados:

Cualquier Usuario de la Plataforma MENTU, (independientemente de si tiene o no una cuenta registrada) NO podrá realizar las siguientes actividades: • Utilizar la Plataforma de MENTU y sus productos y/o servicios para la creación, transmisión, divulgación de mensajes o contenidos que contengan imágenes o textos que sean obscenos, ilegales, amenazantes, difamatorios, violentos, considerados como ‘spam’. • Utilizar la Plataforma de MENTU y sus productos y/o servicios para la creación, transmisión, divulgación de mensajes o contenidos que que violen los derechos de los niños, niñas y adolescentes consagrados en la normativa vigente. • Utilizar la Plataforma de MENTU y sus productos de maneras que sean dañinas o discriminatorias. • Atentar contra la privacidad o datos personales de terceros. • Violar los derechos de autor, marcas registradas, derechos de imagen, patentes, secreto empresarial, propiedad intelectual, know-how y/o información confidencial de un tercero sin su autorización. • Introducir malware (software malicioso) que tenga como finalidad la vulneración o interrupción del correcto funcionamiento de la Plataforma o de computadores de terceros. • Intentar o explotar cualquier vulnerabilidad tecnológica que pueda encontrar en la Plataforma, vulnerar las medidas de seguridad, acceder sin autorización, extraer datos o realizar ingeniería inversa sobre cualquier parte de la Plataforma, sus sistemas, bases de datos, código fuente, infraestructura tecnológica o servicios relacionados. • Suplantar la identidad de otra persona o realizar fraude con identidades falsas. • Realizar cualquier ilícito tipificado en las normas colombianas, internacionales y propias del país desde donde el Usuario acceda a los servicios de MENTU. • Usar métodos automatizados, como bots o scrapers, para recopilar información de la Plataforma sin la autorización expresa de MENTU. El incumplimiento de cualquiera de las condiciones de uso descritas faculta a MENTU a tomar las medidas y decisiones que considere necesarias, incluyendo el uso de recursos legales a los que tenga derecho o a la cancelación, suspensión o eliminación de la cuenta del usuario, a su discreción y sin previo aviso.

Prohibición de Uso Comercial:

Está estrictamente prohibido cualquier uso comercial a beneficio propio del Usuario o de terceros de los contenidos y/o productos y servicios alojados, publicados o puestos a disposición en la Plataforma. Como Usuario no podrá utilizar el contenido objeto de estos Términos para realizar, entre otras, las siguientes actividades sin la autorización expresa y por escrito de Mentu: • Incluir en la promoción de actividades comerciales o ventas de terceros, así como concursos, obsequios, sorteos y otras ofertas publicitarias. • Vender o transmitir a terceros los contenidos mencionados a cambio de una contraprestación (en especie o no), en cualquier medio físico, electrónico y/o magnético conocido o por conocer. • Celebrar cualquier contrato o acuerdo que pueda generar ingresos o contraprestaciones por la divulgación y/o reproducción de los contenidos mencionados, sin la debida autorización de MENTU. • Cualquier otra que implique el uso comercial, publicitario o industrial de los contenidos.

Responsabilidad:

En la medida en que la ley lo permita, se entiende que en ninguna circunstancia MENTU, sus empleados, agentes, representantes, proveedores, contratistas y/o cesionarios serán responsables por: • Los contenidos, materiales o cualquier información generada en la Plataforma mediante el uso de sistemas de inteligencia artificial son diseñadas y alimentadas con recursos basados en evidencia proveniente de investigaciones en ciencias del aprendizaje. Cada fase del desarrollo —desde el diseño hasta la implementación— integra mecanismos para prevenir discriminaciones y sesgos, alineados con la gestión ética de datos. La plataforma utiliza técnicas de generación aumentada con generación (RAG por su sigla en inglés) que buscan asegurar que la información proporcionada está basada en teorías y recursos seleccionados por su calidad por el equipo de Mentu. Sin embargo, reconocemos que, a pesar de nuestras medidas y configuraciones para orientar la IA hacia resultados adecuados, existe la posibilidad de que los Usuarios generen contenidos inapropiados, ya sea intencionalmente o debido a interpretaciones inesperadas del sistema. Por ello, el Usuario será el único responsable del uso que haga de la Plataforma y del contenido que genere, comprometiéndose a utilizarla de manera ética y conforme a las leyes y normas aplicables. • Los daños o perjuicios respecto al software o hardware ocasionados por problemas técnicos que afecten al Usuario en virtud del acceso a la Plataforma o del uso de sus funciones son responsabilidad del Usuario quien accede a ellos por su cuenta, riesgo y responsabilidad. • El Usuario reconoce y acepta que cualquier material que sea descargado u obtenido a través de la Plataforma se realiza bajo su propia cuenta y riesgo, siendo el único responsable de cualquier daño, pérdida, costo o gasto que resulte de las acciones mencionadas. • El Usuario asume responsabilidad y exime Mentu por cualquier daño, virus, malware o perjuicio en el computador o dispositivo móvil u otro dispositivo compatible que se haya provocado o fuere producto del uso, descarga, acceso o navegación por la Plataforma. • El Usuario asume responsabilidad y exime Mentu por las lesiones personales, daños a la propiedad u otros daños que resulten del acceso o uso de la Plataforma.

Enlaces de sitios y contenido de terceros:

Es posible que la Plataforma contenga enlaces y/o contenido de terceros. Mentu revisa y realiza procesos de curaduría de los contenidos. Sin embargo, el contenido de los enlaces proporcionados por la plataforma puede haber cambiado o desaparecido sin conocimiento de Mentu. Por lo tanto, si como usuario decide acceder a alguno de los enlaces mencionados, se entiende que lo hace por su propia cuenta y riesgo exonerando a MENTU de cualquier responsabilidad o reclamo.

Garantías y Declaraciones de MENTU:

Aunque MENTU se esfuerza porque la Plataforma esté disponible al menos el 98% del tiempo de cada día, MENTU, sus empleados, agentes, representantes, proveedores, contratistas y cesionarios no garantizan la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Plataforma en todo momento debido a que la misma se encuentra en constante actualización. Tampoco garantiza que la Plataforma opere de manera permanente y libre de fallas, ni asume responsabilidad alguna por los daños sufridos por el Usuario ya sea por el no uso o la imposibilidad de uso de la información o de los servicios y productos prestados, así como por daños sufridos por el acceso no autorizado o uso indebido de los servidores o de cualquier información personal o datos del Usuario. Debido a la naturaleza de internet y de la inteligencia artificial generativa, MENTU, sus empleados, agentes, representantes, proveedores, contratistas y cesionarios tampoco representan o garantizan que la información o el contenido generado por la Plataforma, o el de terceros enlazado, esté completo y preciso en todo momento a pesar de la medidas razonables y mejores prácticas implementadas en sus procesos. Como Usuario asume la responsabilidad respecto a la interpretación y el uso de la información contenida en la Plataforma, incluyendo cualquier daño, pérdida, costo o gasto que resulte de any contenido publicado o compartido a través de ella. Como Usuario entiende y acepta que el contenido, material e información encontrada en la Plataforma se proporciona de forma ‘tal cual’ y ‘como se encuentra disponible’, sin garantía alguna ya sea de manera expresa o implícita.

Datos Personales:

Con la aceptación de estos Términos como Usuario reconoce y acepta que MENTU haga el Tratamiento de sus datos personales conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales. Para mayor información consulta el documento disponible en el siguiente enlace: https://mentu.co/autorizacion-de-tratamiento-de-datos, donde también puede consultar el Aviso de Privacidad. Si un Usuario firma autorizaciones adicionales con MENTU estás formarán parte del Tratamiento de sus datos personales y se integrarán a estos Términos.

Requisitos de edad:

El acceso y uso de la Plataforma MENTU tiene como requisito que el Usuario tenga mínimo 18 años. De lo contrario, sus padres o un tutor legal serán los encargados de crear su cuenta de Usuario y suministrar la información pertinente si el caso lo amerita. Por otra parte, también es necesario contar con el mínimo de edad mencionado para la aceptación de estos Términos. En aquellos casos en que el Usuario sea un menor de edad se debe contar con la autorización de sus padres o el tutor legal que esté facultado para aceptarlo en su nombre.

Seguridad:

Aunque MENTU, sus empleados, agentes, representantes, proveedores, contratistas y cesionarios ponen todo a su alcance para mantener la seguridad de sus Usuarios, no pueden garantizar o representar que terceras partes no autorizadas puedan acceder o superar sus medidas de seguridad. En caso de encontrarse con actividades sospechosas todo Usuario está obligado a comunicarse inmediatamente con MENTU escribiendo a info@mentu.co o al teléfono +57 320-455-0793.

Propiedad Intelectual:

Todos los contenidos, productos, servicios, información, ilustraciones, cursos, videos, interfaces etc., encontrados, obtenidos o alojados en la Plataforma se encuentran protegidos por la normatividad vigente en materia de propiedad intelectual y know-how colombiana e internacional. En este sentido, cualquier contenido encontrado en la Plataforma pertenece a MENTU o sus respectivos titulares vigentes, por lo que cualquier uso no autorizado se entiende como una infracción a los derechos aquí mencionados, entre las demás posibilidades que asigne la ley a su protección. Cualquier uso que no se encuentre comprendido en estos Términos debe ser previamente autorizado por escrito por MENTU o por sus respectivos titulares legales vigentes.

Derechos de Autor:

Todas las obras, textos, dibujos, software, videos, diagramas, entre otros contenidos susceptibles de protección bajo el derecho de autor que se encuentren en la Plataforma y/o formen parte del servicio prestado son propiedad de MENTU y de sus titulares legítimos ante la ley. Cualquier uso que contravenga las disposiciones de estos Términos se entiende constituye un uso indebido de las obras y de esta manera como Usuario estarás sujeto a las acciones legales permitidas por la Ley 23 de 1982 y demás concurrentes. Tampoco tienes la posibilidad de reproducir o modificar las obras o contenidos en la Plataforma. Productos creados por el Usuario: Ver sección “Licencia de uso UR”.

Signos Distintivos:

Cualquier marca, lema comercial, logo, logosímbolo y/o signo distintivo propiedad de MENTU o de su titulares legales legítimos no pueden ser utilizados con fines distintos a los expresados en estos Términos. En este sentido cualquier signo utilizado o encontrado dentro de la Plataforma pertenece a MENTU o su correspondiente titular encontrándose protegido bajo la disposiciones respectivas a los signos distintivos (Decisión 486 de 2000 de la CAN, entre otras) quedando prohibido su uso indebido sin la previa autorización escrita de sus propietarios.

Know-how:

Elementos dentro del contenido y/o servicio prestados por MENTU que se encuentran protegidos bajo la figura de know-how (o saber hacer) pertenecen exclusivamente a MENTU y/o sus titulares legítimos y como Usuario no puede utilizarlos de manera contraria a lo establecido en estos Términos, ni atribuirse o adjudicarse su titularidad.

Secreto empresarial:

Cualquier información no divulgada que MENTU o cualquier titular legítimo posea, que pueda usarse en alguna actividad productiva, industrial o comercial, y que sea susceptible de transmitirse a un tercero, en la medida que dicha información sea: secreta, tenga un valor comercial por ser secreta; y haya sido objeto de medidas razonables tomadas por su legítimo poseedor para mantenerla secreta se entenderá como secreto empresarial. Entre ellas se incluye aquella que puede estar referida a la naturaleza, características o finalidades de productos; a los métodos o procesos de producción, tales como los detalles de la arquitectura del sistema que soporta la plataforma; o, a los medios o formas de distribución o comercialización de productos o prestación de servicios. Así pues, quien lícitamente tenga control de un secreto empresarial, está protegido contra la divulgación, adquisición o uso de tal secreto de manera contraria a las prácticas leales de comercio por parte de terceros.

No cesión:

Lo anterior no se interpreta como una transferencia (cesión) o una autorización de licencia de uso para fines distintos a los establecidos en estos Términos o en virtud de las Partes, de cualquiera de los activos de propiedad intelectual antes mencionados.

Remoción:

MENTU se reserva a su discreción y sin previo aviso la facultad de eliminar cualquier Usuario o suspender temporal o indefinidamente su posibilidad de uso de la Plataforma, si recibe notificación razonable alegando que ha infringido (o se tiene sospecha razonable de que se está infringiendo) los derechos de propiedad intelectual y/o know-how de MENTU o de terceros o violando estos Términos de cualquier otra manera. Lo anterior independientemente a la responsabilidad que deba asumir por aquellas conductas e independientemente de cualquier progreso que ya hubieren adelantado en la Plataforma.

Cesión:

MENTU tiene la facultad y está plenamente autorizada para ceder sus derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos, sin necesidad de contar con la autorización previa del Usuario.

Divisibilidad e independencia de las disposiciones:

Si una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos son consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicho acontecimiento.

Integralidad:

Como Usuario aceptas que tanto la Política de Tratamiento de Datos Personales, el Aviso de Privacidad y estos Términos constituyen la totalidad de los Términos y Condiciones de Uso.

Creación de usuario y contraseña:

Para el acceso a algunos de los contenidos y la ejecución de superpoderes de Shaia dentro de la Plataforma debe crear un usuario y una contraseña y convertirse en Usuario Registrado. Para lo anterior, MENTU solicitará un correo electrónico o teléfono y una contraseña. Adicionalmente se le pedirá que proporciones su nombre, apellido y ciudad de residencia. Como Usuario deberá proveer información completa y veraz y actualizar la información cuando sea pertinente. Tenga en cuenta que la creación de una cuenta bajo una identidad falsa o con datos incorrectos está prohibida. MENTU se reserva el derecho de eliminar, suspender temporalmente o bloquear una cuenta si detecta que la información suministrada no es verdadera. Su correo y contraseña tienen como objetivo la individualización y la protección de la privacidad de todos los Usuarios por lo que no se debe compartir con terceros, entendiendo que estos son personales e intransferibles y el Usuario se hace responsable de cualquier consecuencia derivada de su divulgación. En este sentido, se compromete a mantener la confidencialidad de la información de su cuenta, incluyendo la no divulgación de detalles a otras personas o entidades, siendo responsable de notificar inmediatamente a MENTU de cualquier acceso sospeos o uso no autorizado de la misma. El incumplimiento de esta notificación se entiende como un incumplimiento y MENTU podrá eliminar, suspender temporalmente o bloquear de manera definitiva la cuenta. El Usuario es el único responsable de las actuaciones y actividades que ocurran en la Plataforma a través de su cuenta. También reconoce y acepta que MENTU no se hace responsable por i) ningún daño, pérdida, costo o gasto producto de cualquier actividad derivada del acceso no autorizado a su cuenta o ii) de cualquier actividad no autorizada realizada en la Plataforma a través de su cuenta. Cualquier actividad realizada bajo su correo y contraseña se entiende fue realizada por usted mismo, bajo su propia cuenta y riesgo. MENTU se reserva la facultad de cambiar alguno o todos los requisitos para la creación de una cuenta de usuario. En tal caso, MENTU debe enviar una notificación con los cambios mencionados y es deber del Usuario hacer la actualización de su cuenta dentro de un periodo de tiempo razonable.

Cancelación de una cuenta de Usuario:

Cualquier Usuario puede proceder con la cancelación de su cuenta (contraseña y correo) cuando lo considere. Debe enviar una notificación de solicitud de cancelación a la dirección de correo electrónico info@mentu.co, con el asunto ‘Cancelación cuenta Usuario’. Lo anterior no aplica si existen compromisos adquiridos vía un contrato, convenio, acuerdo o cualquier otro documento con MENTU. Cualquier violación o incumplimiento de estos Términos faculta a MENTU para cancelar, bloquear o suspender una cuenta, sin previo aviso o notificación.

Perfil de Usuario Registrado:

Aplicabilidad: Esta sección aplica para cualquier persona natural o jurídica que ingrese a la Plataforma bajo una cuenta creada para la modalidad de “Usuario Registrado” (en adelante UR) con el fin de acceder y utilizar aquellos recursos educativos ofrecidos por MENTU en su Plataforma que no se encuentran abiertamente disponibles, tales como los superpoderes de Shaia. Particularidades de uso del Usuario Registrado: El acceso como Usuario Registrado es gratuito con un número de usos limitados al mes. Este número de usos limitados se mide por ‘créditos’ que ascienden a un total de cien (100). Estos serán renovados cada 30 días desde la realización del registro. El Usuario siempre puede consultar cuántos ‘créditos’ tiene disponibles en la interfaz de usuario (UI) de la Plataforma. Cada vez que utilice uno de los superpoderes de Shaia se descuenta un número de créditos que se irá sumando hasta agotar los cien (100). El número de créditos asociado a cada superpoder es una determinación tomada por MENTU y corresponde a criterios y parámetros internos. Funcionalidades principales ofrecidas al usuario registrado: En la Plataforma MENTU podrá utilizar uno o varios de los superpoderes de Shaia, una lista en constante crecimiento de herramientas para utilizar antes, durante y después de la clase–, tales como (esta lista se encuentra en constante evolución, no es exhaustiva y puede incluir superpoderes que están en etapa de desarrollo, diseño o pruebas. Ingrese a http://shaia.mentu.co para ver una lista completa de los superpoderes disponibles en cada momento: • Curso: Un curso permite guardar la información que Shaia necesita cada vez que va a usar un superpoder. Datos como la materia, número de estudiantes, edades, objetivos de aprendizaje del curso, etc. se guardan para siempre obtener los resultados más ajustados al contexto de cada grupo de estudiantes. • Inclusión de la Variabilidad en el Curso: Utilizando los modelos desarrollados por Digital Promise, seleccione los Factores de variabilidad y Estrategias de aula que quiere tener en cuenta para cada curso y que estarán disponibles cada vez que utilice un superpoder. Con estas estrategias, basadas en investigación, asegura que las sugerencias y propuestas pedagógicas de Shaia realmente se ajusten a la diversidad de perfiles de aprendizaje de todos y todas sus estudiantes. Superpoderes de planeación (antes): Antes de la clase, Shaia puede apoyar diversos tipos de actividades de planeación docente como las siguientes: • Actividad o Clase: Diseñar una actividad (tan larga o corta como necesite) para Matemáticas, Lenguaje y muchas otras áreas utilizando estrategias de aula de inclusión de la variabilidad y mejores prácticas educativas. • Concretar estrategia: Seleccionar una estrategia de aula basada en la investigación de nuestro aliado Digital Promise y Shaia le ayuda a buscar maneras de aplicarla en su clase. • Planear Conversación Matemática: Planee una poderosa actividad de solución colaborativa de problemas para clase de Matemáticas, con la metodología recomendada por nuestros aliados Youcubed y Digital Promise. • Cuento: Crear un cuento con actividades de prelectura, lectura y poslectura para una sesión de clase. • Evaluación: Diseñar actividades de diversos tipos para evaluar el aprendizaje de tus estudiantes. • Rúbrica: Crear rúbricas para cualquier contexto definiendo qué desea evaluar y el número de niveles y criterios que necesita. Superpoderes para durante y después de la clase: • Retroalimentación: Grabar lo que el o la docente dice en una clase, con su propio teléfono y transcribir al audio para recibir retroalimentación sobre aspectos de su práctica docente. Al finalizar el proceso, guardar ideas claves para tener en cuenta en futuras planeaciones. • Resumen de la clase: Crear un resumen de la clase que puede guardar en su bitácora, usar para reflexionar o enviar a sus estudiantes si estuvieron ausentes o como ayuda de estudio.

Procedimiento general de uso:

Al ingresar al superpoder que desea utilizar, debe completar algunos datos claves del contexto. Si tiene un Curso creado, esta información se utilizará automáticamente y solo debe responder algunas preguntas adicionales un formulario o por medio de una conversación (chat de texto o en algunos superpoderes voz) con Shaia. Estas preguntas están diseñadas para actuar como parámetros que guían al sistema de inteligencia artificial. Toda la información que se comparte con Shaia en este proceso es privada y ni Mentu ni sus proveedores de IA la utilizan para entrenar modelos ni la comparten con terceros para efectos de mercadeo o publicidad. Solo el Usuario tiene acceso a esta información y tampoco se comparte con otros usuarios. Este formulario tiene preguntas obligatorias que son aquellas que se deben diligenciar para que la Plataforma pueda arrojar el contenido solicitado. También incluye preguntas orientadoras que se utilizan para potenciar la calidad del contenido que recibe. Entre más preciso y detallado sea al responder las preguntas más ajustado y útil te será el contenido que arroje la Plataforma. Con la información proporcionada, Shaia genera un producto final, que puede ser una planeación, explicación, retroalimentación, etc. y responde al usuario con un producto o solicitando mayor información en una conversación. Al finalizar el proceso, Shaia presenta al Usuario un producto final que este puede exportar de diversas maneras (por ejemplo en un documento PDF). Descarga o iteración del contenido arrojado: Una vez satisfecho el Usuario puede dar clic en “Exportar” para que se genere una versión en descargable del contenido arrojado por la Plataforma y puede guardarlo en su biblioteca personal en la plataforma para consultarla o exportarla en el futuro.

Licencia de Uso a Usuario Registrado:

Como Usuario Registrado, MENTU le otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y no sub-licenciable, para acceder, utilizar, visualizar, descargar e interactuar con todos los productos, servicios y contenidos ofrecidos en la Plataforma para un uso educativo, pedagógico y de instrucción (no comercial). En este sentido, como Usuario Registrado puede acceder a todos los contenidos alojados y generados con la Plataforma, así como realizar las descargas permitidas, siempre y cuando utilice el material para cumplir con los propósitos educativos, pedagógicos o similares en relación con el objeto social de MENTU o en cumplimiento de cualquier acuerdo o contrato. Por otra parte, cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por esta licencia se encuentra reservado en cabeza de MENTU y/o los demás titulares legítimos ante la ley según el caso. Como Usuario Registrado declara que ingresa y utiliza la Plataforma únicamente con el usuario y contraseña asignado por MENTU, a menos de que hubiera conseguido autorización por escrito de la empresa para contar con más de una cuenta autorizada o sin la creación de una, y que ningún otra persona natural o jurídica la vaya a usar en su nombre. La utilización de la Plataforma no otorga ningún derecho de propiedad intelectual o know-how a tu favor.

Recursos generados por Usuarios Registrados con los superpoderes de Shaia

Con superpoderes de Shaia, los Usuarios pueden generar contenidos que utilizan inteligencia artificial de manera innovadora para crear recursos personalizados que responden a las necesidades de cada usuario, tales como los planes de clase o retroalimentaciones descritas en las sección de Funcionalidades Principales. El Usuario está autorizado para copiar el material y modificarlo para su propio uso no comercial o para compartirlo con terceros siempre y cuando cumpla con las siguientes condiciones: • Mantener la atribución que indica que fue generado con inteligencia artificial utilizando la plataforma Shaia con los enlaces y logos correspondientes a los aliados que estén incluidos en la descarga o visualización en pantalla. • Mantener la atribución a los recursos utilizados cuando esta esté incluida en el resultado (Shaia la incluye cuando la hay). • Usar para propósitos estrictamente no comerciales, sin ánimo de lucro.

No hay subordinación laboral:

La aceptación de estos Términos no entraña ni establece ningún tipo de relación laboral por lo que MENTU y el UR realizan sus actividades con plena independencia y absoluta autonomía, utilizando sus propios medios y en sus propios horarios.

Indemnidad:

Como Usuario Registrado acepta y acuerda indemnizar y exonerar de responsabilidad a MENTU, sus empleados, agentes, representantes, proveedores, contratistas y cesionarios de cualquier demanda, reclamación, daños, perjuicios, pérdidas, gravámenes, multas, sanciones, costos o gastos incurridos o sufridos que surjan por causa, o en relación con: i) el uso de la Plataforma, ii) el uso incorrecto o incumplimiento de cualquiera de estos Términos, iii) la violación de cualquier ley aplicable, iv) el contenido o material creado o publicado bajo tu cuenta y riesgo, v) cualquier uso indebido del material descargado de la Plataforma.

Condiciones de Uso Usuario Registrado:

Además de las condiciones ya mencionadas, como Usuario Registrado se acoge a los siguientes criterios de uso adicionales reconociéndose como parte esencial de estos Términos: • Aportar información a los diferentes formularios solicitados por la Plataforma que no contravengan el cumplimiento de la Política de Tratamiento de Datos Personales y Aviso de Privacidad de MENTU. • No estará autorizado para crear una nueva cuenta si MENTU previamente ha eliminado, suspendido o cancelado una anterior controlada por usted como Usuario. • No utilizará la Plataforma para fines ilegales, así como para participar en cualquier actividad que perjudique o viole el derecho de cualquier persona natural o jurídica. • No dar otros usos a la Plataforma que vayan en contra de estos Términos y/o de cualquier otra ley aplicable. • No adelantar conductas que restrinjan o inhiban el uso o disfrute de la Plataforma. • Está terminantemente prohibido hacerse pasar por MENTU o uno de sus empleados o cualquier otra persona natural o jurídica, siempre y cuando lo anterior sea falso. • No utilizar la Plataforma con el objetivo de explotar, hacer daño o atentar de cualquier forma contra menores de edad, mediante su exposición a contenidos inapropiados, solicitando sus datos personales o de cualquier otra forma no autorizada por estos Términos o según lo pactado con MENTU. • Se entiende como uso indebido cualquier actuación hecha por el Usuario Registrado que tenga como finalidad descifrar de manera fraudulenta e ilegal el código fuente utilizado por MENTU, así como cualquier ayuda, asistencia o propuesta dada a otros para lograr el fin mencionado. Tampoco podrás utilizar ingeniería inversa o cualquier otro método de reconfiguración para la recreación de los contenidos propiedad de MENTU u otros terceros titulares legítimos. • La Plataforma se utilizará única y exclusivamente en virtud de los fines específicos establecidos en estos Términos. Cualquier utilización por parte tuya para fines distintos al previamente señalado se entiende como un incumplimiento.

Declaraciones Usuario Registrado:

Al aceptar estos Términos como Usuario Registrado confirma las siguientes declaraciones: • Asumir la responsabilidad por el uso que le da a la Plataforma incluyendo el uso de su cuenta de usuario personal. • Abstenerse de utilizar información falsa o engañosa a la hora de crear su cuenta en la Plataforma y de usar indebidamente los datos personales de terceros. • Utilizar el material o contenido descargado de la Plataforma conforme a los fines aquí establecidos, sin beneficio comercial propio y sin la intención de infringir los derechos de MENTU o de terceros. • Asumir responsabilidad por los datos o información que utilice al momento de llenar los formularios en la Plataforma, entendiendo que entre mejor o más detallado se hace el diligenciamiento más alta será la calidad del contenido entregado.

Perfil Usuario Institucional (organización educativa privada o pública):

Aplicabilidad: Esta sección aplica para cualquier Usuario Registrado que haya recibido una licencia institucional a través de una invitación de una organización que tenga un acuerdo con Mentu. Si su organización no tiene una licencia comuníquese con info@mentu.co. Particularidades de uso del Usuario Institucional: El Usuario Institucional accede a la Plataforma mediante una invitación personal e intransferible que le asigna una licencia de uso limitada según las condiciones acordadas con cada institución. Los Usuarios Institucionales son un tipo de Usuario Registrado y como tal se rigen por los mismos Términos descritos para estos. Adicionalmente, la licencia institucional puede incluir: • Uso ilimitado de los superpoderes de Shaia. • Personalización de superpoderes mediante la inclusión la malla curricular u objetivos de aprendizaje de la institución en los perfiles de curso y superpoderes • Superpoderes co diseñados a la medida de las necesidades de la institución. • Recursos de formación y acompañamiento. • Evaluación y monitoreo. • Soporte premium. El Usuario Institucional utiliza las mismas funcionalidades principales y procedimientos generales de los Usuarios Registrados. En el caso de los superpoderes a la medida, se diseñan procedimientos específicos para cada caso que responden al mismo patrón general de los demás superpoderes de Shaia descrito en la sección de Procedimiento General de Uso para Usuarios Registrados.

Perfil tercero autorizado:

Aplicabilidad: Esta sección aplica para colaboradores, contratistas, proveedores, terceros autorizados y/o cualquier persona natural o jurídica (en adelante “Tercero”) que ingrese a la Plataforma MENTU con el fin de dar cumplimiento a una obligación contractual con MENTU o bajo un convenio u acuerdo que implique su uso para el desarrollo de sus labores. Licencia de Uso a Tercero: Como Tercero, MENTU se otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y no sub-licenciable, para acceder, utilizar, visualizar, interactuar con todos los productos, servicios y contenidos ofrecidos en la Plataforma para dar cumplimiento a la función, misión o finalidad específica otorgada vía contrato, convenio, acuerdo, colaboración o cualquier otro documento firmado entre las partes. En este sentido, puede acceder a todos los contenidos dispuestos en la Plataforma, así como realizar las descargas para aquellos casos en los que sea permitido, siempre y cuando utilice el material para cumplir con los propósitos mencionados o conforme lo previamente pactado con MENTU. Por otra parte, cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por esta licencia se encuentra reservado en cabeza de MENTU y/o los demás titulares legítimos ante la ley según el caso. Como Tercero declara que ingresa y utiliza la Plataforma únicamente con el usuario y contraseña asignado por MENTU, a menos que hubiera conseguido autorización por escrito de la empresa para contar con más de una cuenta autorizada, o sin la creación de una, y que ningún otra persona natural o jurídica la vaya a usar en tu nombre. La utilización de la Plataforma no otorga ningún derecho de propiedad intelectual o know-how a su favor. Indemnidad: Como Tercero acepta y acuerda indemnizar y exonerar de responsabilidad a MENTU, sus empleados, agentes, representantes, proveedores, contratistas y cesionarios de cualquier demanda, reclamación, daños, perjuicios, pérdidas, gravámenes, multas, sanciones, costos o gastos incurridos o sufridos que surjan por causa, o en relación con: i) el uso de la Plataforma, ii) el uso incorrecto o incumplimiento de cualquiera de estos Términos, iii) la violación de cualquier ley aplicable, iv) el contenido o material creado o publicado bajo tu cuenta y riesgo. Condiciones de uso perfil Tercero: Además de las condiciones ya mencionadas, como Tercero se acoge a los siguientes criterios de uso adicionales reconociéndose como parte esencial de estos Términos: • No está autorizado para crear una nueva cuenta si MENTU previamente ha eliminado, suspendido o cancelado una anterior controlada por el Usuario. • Cumplir con la Política de Tratamiento de Datos Personales y Aviso de Privacidad de MENTU. • No utilizar la Plataforma para fines ilegales, así como para participar en cualquier actividad que perjudique o viole el derecho de cualquier persona natural o jurídica. • No dar otros usos a la Plataforma que vayan en contra de estos Términos y/o de cualquier otra ley aplicable. • No adelantar conductas que restrinjan o inhiban el uso o disfrute de la Plataforma. • Identificarse apropiadamente como funcionario, contratista o aliado de Mentu de manera clara y transparente, según sea el caso. Está terminantemente prohibido hacerse pasar por MENTU o uno de sus empleados o cualquier otra persona natural o jurídica, siempre y cuando lo anterior sea falso. • No utilizar la Plataforma con el objetivo de explotar, hacer daño o atentar de cualquier forma contra menores de edad, mediante su exposición a contenidos inapropiados, solicitando sus datos personales o de cualquier otra forma no autorizada por estos Términos o según lo pactado con MENTU. • Se entiende como uso indebido cualquier actuación hecha por el Tercero que tenga como finalidad descifrar de manera fraudulenta e ilegal el código fuente utilizado por MENTU, así como cualquier ayuda, asistencia o propuesta dada a otros para lograr el fin mencionado. Tampoco podrá utilizar ingeniería inversa o cualquier otro método de reconfiguración para la recreación de los contenidos propiedad de MENTU u otros terceros titulares legítimos. • La Plataforma se utilizará única y exclusivamente en virtud de los fines específicos establecidos en estos Términos. Cualquier utilización por parte tuya para fines distintos al previamente señalado se entiende como un incumplimiento. Declaraciones perfil Tercero: Al aceptar estos Términos como Tercero confirmas las siguientes declaraciones: • La responsabilidad por su uso de la Plataforma incluyendo el uso de tu cuenta de usuario personal. • Abstenerse de utilizar información falsa o engañosa a la hora de crear su cuenta en la Plataforma y de usar indebidamente los datos personales de terceros. • Si aplica, que es el propietario del contenido publicado en o a través de la Plataforma teniendo la capacidad de otorgar los derechos a MENTU y confirmando que la publicación de su contenido no infringe los derechos de propiedad intelectual o demás relacionados de terceros y que es veraz según su mejor juicio y capacidad de debida diligencia.

MENTU EDUCACIÓN S.A.S (en adelante MENTU) empresa debidamente constituida en Colombia y domiciliada en la ciudad de Bogotá, con dirección en la calle. 79b #5-81, con teléfono +57 320 4550793 y correo electrónico admin@mentu.co, identificada con el NIT No. 901753973 – 0 como Responsable del tratamiento de datos personales de terceros pone a disposición de todos los titulares de la información el presente aviso de privacidad, en cumplimiento de lo dispuesto por la ley estatutaria 1581 de 2012, reglamentada por el Decreto Nacional 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015, y sus fundamentos constitucionales respecto a la protección de la intimidad, datos de las personas y el derecho al habeas data. Sus datos personales serán tratados de forma responsable, bajo los estándares legales y de seguridad pertinentes y serán utilizados en general para las siguientes finalidades descritas y ampliadas en la Política de Tratamiento de Datos Personales de la empresa y/o en las autorizaciones particulares firmadas con MENTU respecto de tratamiento de datos: • Proveer nuestros servicios en cumplimiento de todas las obligaciones contraídas por MENTU. • Informar sobre nuevos servicios ofrecidos por MENTU. • Lograr una eficiente comunicación entre MENTU y los titulares de la información y de esta forma facilitar el cumplimiento de su objeto social. • Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con los usuarios, clientes, proveedores y empleados de MENTU, así como cuando sea necesario con entidades judiciales y administrativas en cumplimiento de la ley. • Manejo y entrega de información a terceros encargados del tratamiento de la información vinculados contractualmente con MENTU y las entidades gubernamentales de educación que lo requieran. • Efectos contables y tributarios, pago y cobro de facturas, pago de nómina, y otros. • Manejo de la información que el usuario genera con el uso del sistema para prestar los servicios y hacer la plataforma una herramienta académica comprensible; • Para generar información para fines estadísticos internos, estudio y personalización en el campo educativo. Las finalidades específicas podrán encontrarlas desarrolladas en la Política de Tratamiento de Datos Personales y/o en las autorizaciones del tratamiento de los datos personales particulares firmadas con la empresa, documentos adoptados por MENTU. El titular de los datos de acuerdo a lo manifestado por la ley conserva su capacidad facultativa de entregar datos sensibles, y si así lo hiciere reconoce que MENTU los tratará mediante altos estándares de reserva y seguridad, en consideración a su calidad.

Protección de Niños, Niñas y Adolescentes

En el tratamiento se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los niños, niñas y adolescentes de conformidad con lo establecido en el artículo 7° de la Ley 1581 de 2012 y cuando dicho tratamiento cumpla con los siguientes parámetros y requisitos: • Que responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes. • Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales. Así como los demás requisitos exigidos en el Decreto 1377 de 2013 por lo que MENTU deberá velar por el uso adecuado de los mismos.

Ejercicio de Derechos

Los titulares de la información en cualquier momento podrán consultar la Política de Tratamiento de Datos Personales de la compañía, así como ejercer los derechos de acceder, consultar, rectificar, actualizar y suprimir sus datos de conformidad con los requisitos y trámites dispuestos por MENTU para tal efecto, a través de los canales dispuestos: • Correo electrónico: admin@mentu.co • Dirección física: Calle 79b #5-81, Bogotá. • Teléfono: +57 320 4550793 Para mayor ampliación, dicha política se encuentra vigente y disponible para su consulta en https://mentu.co/autorizacion-de-tratamiento-de-datos o a solicitud mediante correo electrónico. Cualquier cambio sustancial al aviso de privacidad se notificará al Usuario mediante la Plataforma y/o por correo electrónico.